A napokban több Windows 10-es gépen belefutottam a következő problémába.
Miután automatikusan települ a KB5014666 számú frissítés, újraindítás után nem működik a nyomtatás.
Egyelőre Kyocera (P2035DN) és HP (M1132 és P1102w) lézernyomtatóknál tapasztaltam ezt, de még elég kevés gépre települt a fent említett update.
A probléma az, hogy a frissítés után „elfelejtődik” a nyomtatóhoz rendelt port, ezért a Windows Offline-nak látja. Ezenkívül feltelepül az adott nyomtatóból egy új példány, általában „1. másolat” néven, de az alapértelmezett nyomtató nem változik, tehát a „régi” marad az alapértelmezett, ami nem működik.
Megoldási lehetőségek:
- Ez az 1. másolat lesz a működőképes nyomtatónk, tehát, ha ezt használjuk/alapértelmezetté tesszük, akkor működni fog a nyomtatás.
- Másik gyors megoldás lehet a KB5014666 frissítés eltávolítása, majd a gép újraindítása. Ezután működni fog a nyomtató, de a frissítés ugyanúgy fel fog települni a gépre.
Az adott Windows frissítés automatikus telepítését le is tilthatjuk egy kis segédprogrammal (részletes leírás tenforums). - Harmadik lehetőség, ha eltávolítjuk, majd újratelepítjük a nyomtatót.
- Más: próbálkozhatunk a port beállításával is (USB001 USB002, stb.)
Sajnos a HP 1132 újratelepítése nem oldja meg a gondomat. Ha a nyomtató csatlakoztatásakor telepítem, az illesztőprogram telepítése sikertelen. Üzenet. Ha a Hp oldaláról letöltött telepítővel próbálom, kiakad telepítés közben, A w10 sajátja lefut ugyan de nem lehet nyomtatni. Ahogy elküldi „hiba a nyomtatónál” üzenet. A scan. működik, nyomtató nem. A nyomtató másik w10 es gépen hibátlanul telepíthető. Igaz ott a frissítést nem ellenőriztem.
Tudna valaki ötletet???
Elsőre az illesztőprogramok teljes eltávolításával kezdeném (minden hp, illetve minden nem használt nyomtat) ez alapján: https://itfroccs.hu/nyomtatasi-varolista-torlese-nyomtato-illesztoprogram-eltavolitasa/
Esetleg firmware-frissítés is segíthet.
A Windows 10 verzió ugyanaz mindkét gépen? Mindkettőn 64 bites Windows van?
Köszönöm a tanácsokat. sajnos ezeken már túl vagyok. Az összes törlési lehetőséget többszörösen is végrehajtottam. Folyamatos szívás. A másik gép is w10 64bit. Próbáltam más portot beállítani semmi semmi…..Ha a portcserékkel véletlenül elindul, akkor is amint kikapcsolom, vagy csak a kábelt kihúzom többet nem látja???? kezdhetem újra.