Rengeteg Windows 7-es gép 10 percenként újraindulgatott a mai napon

A mai napon (2017.03.20.) a legtöbb Windows 7-es gépre egy frissítés települt, ami után minden olyan gép, amin Windows 7 32-bites operációs rendszer és Avast Antivirus is volt, kb. 10 percenként kékhalállal, 0x0000000a, illetve IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL hibakóddal újraindulgatott.
Az eset jól nyomonkövethető az Avast fórumában, ahol a cég állítása szerint reggel 8-kor adták ki a mai frissítést, majd 11 óra körül kapták az első bejelentést, hogy a 170320-0 verziójú frissítés után a Windows 7-es gépek kékhalállal újraindulnak.

Délután fél 6-ra oldották meg a problémát, vagyis az első visszajelzéstől 6,5 óra telt el.

Timeline (all hours are in CET (Central European Time, GMT +1):
Mar 20 8AM - Virus definition version 170320-0 released
Mar 20 11AM - First mentions on forum about the BSOD
Mar 20 2pm - Release of 170320-1 with the fix started
Mar 20 5:30pm - Virus definition 170320-1 version released

A problémát megoldja az Avast eltávolítása is (a köztes időben gyorsabb megoldás nem nagyon akadt), viszont gyorsabb egy Avast vírusdefiníció frissítést lefuttatni, ami végérvényesen megoldja a problémát. Ennek verziószáma: 170320-1.

Rengeteg Windows 7-es gép 10 percenként újraindulgatott a mai napon

A megoldás menete:

A tálcán lévő Avast ikonon kattintsunk jobbegér gombbal -> Frissítés->Keresőmotor és vírusdefiníciók, majd kattintsunk a Frissítés gombra. Ekkor letöltődik a 170320-1 verziójú frissítés, ami megoldja a problémát.

Fix is included in the 170320-1 virus definition update. To update virus definitions:
  Right click on the Avast tray icon -> Update -> Engine and virus definitions
or:
  Open Avast -> Settings -> Update -> under Virus Definitions and Current version click on the Update button
or:
  Download the offline virus definition updater (vpsupd.exe) from https://www.avast.com/download-update and execute it to apply the virus definition update

 

Szerző

admin3 képe
admin3

Jancsek Árpád (admin3)

Informatikus, rendszergazda.
Életében a családja az első. Érdeklődési körébe a hardverek és a hálózati megoldások tartoznak, de a mobil világ is egyre inkább magával rántja.
Részben saját társas informatikai vállalkozásban jelenleg főként orvosi informatikai területen mikro-, kis-, és középvállalatokkal áll kapcsolatban. Emellett szakmai cikkeket is fordít (pl. FCM).